Integritetspolicy & GDPR-policy för Faulkners.se och Datorio
Senast uppdaterad: 250316
Faulkners.se drivs som en del av Datorio och vi värnar om din personliga integritet. Denna policy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter i enlighet med GDPR (EU:s Dataskyddsförordning 2016/679) samt svensk lagstiftning, inklusive Dataskyddslagen (2018:218).
1. Vilka personuppgifter vi samlar in
Vi samlar endast in personuppgifter som är nödvändiga för att tillhandahålla våra tjänster och förbättra din upplevelse. Följande typer av personuppgifter kan behandlas:
1.1 Kontaktformulär & Kommunikation
När du fyller i vårt kontaktformulär eller kommunicerar med oss via e-post eller telefon, kan vi samla in:
- Namn
- E-postadress
- Telefonnummer
- Meddelanden och annan information du frivilligt delar
1.2 Kunduppgifter & Affärsrelationer
Om du är kund hos oss samlar vi in uppgifter som krävs för att kunna fullgöra avtal och tjänster, inklusive:
- Fakturerings- och betalningsuppgifter
- Företagsnamn och organisationsnummer
- Adress och kontaktuppgifter
- Köphistorik och avtal
1.3 Webbplatsanalys & Cookies
När du besöker vår webbplats kan vi samla in teknisk information genom cookies och andra spårningstekniker, såsom:
- IP-adress
- Webbläsartyp och enhet
- Besöksstatistik och användarbeteende på webbplatsen
Se vår Cookiepolicy för mer information om hur vi hanterar cookies.
2. Syftet med insamlingen av personuppgifter
Vi samlar in och behandlar dina personuppgifter för att:
✔️ Hantera och besvara förfrågningar via kontaktformulär och e-post
✔️ Tillhandahålla våra tjänster och fullgöra avtal
✔️ Hantera fakturering och betalningar
✔️ Förbättra vår webbplats och anpassa innehåll baserat på användarbeteende
✔️ Uppfylla rättsliga skyldigheter (bokförings- och skattelagar)
3. Rättslig grund för behandling av personuppgifter
Vi behandlar personuppgifter enligt följande rättsliga grunder:
- Samtycke: När du frivilligt fyller i ett formulär eller godkänner cookies.
- Avtal: När vi behandlar kunduppgifter för att kunna tillhandahålla tjänster.
- Rättslig förpliktelse: När vi behöver lagra information för bokföring, skatt eller andra lagstadgade krav.
- Berättigat intresse: När vi analyserar webbplatsdata för att förbättra vår tjänst.
4. Hur länge lagrar vi dina uppgifter?
Vi lagrar dina uppgifter endast så länge som krävs för att uppfylla syftet med behandlingen eller så länge lagstadgade krav gäller:
- Kontaktförfrågningar: Upp till 12 månader efter senaste kontakten.
- Kunduppgifter & fakturering: Minst 7 år enligt Bokföringslagen (1999:1078).
- Webbplatsanalys: Data från cookies lagras upp till 24 månader beroende på cookie-typ.
När uppgifterna inte längre behövs raderas eller anonymiseras de.
5. Vem vi delar personuppgifter med
Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Vi kan dock dela information med:
- Tjänsteleverantörer (t.ex. webbhotell, betalningslösningar, IT-support) som behandlar uppgifter på vårt uppdrag.
- Myndigheter om vi enligt lag är skyldiga att lämna ut uppgifter.
Alla tredjepartsleverantörer vi samarbetar med följer GDPR och har lämpliga skyddsåtgärder på plats.
6. Dina rättigheter enligt GDPR
Enligt Dataskyddsförordningen (GDPR) har du följande rättigheter:
🔹 Rätt till tillgång – Du kan begära en kopia av de personuppgifter vi har om dig.
🔹 Rätt till rättelse – Du kan begära att felaktiga uppgifter korrigeras.
🔹 Rätt till radering (“rätten att bli bortglömd”) – Under vissa förutsättningar kan du begära att vi raderar dina uppgifter.
🔹 Rätt till begränsning av behandling – Du kan begära att vi begränsar användningen av dina uppgifter.
🔹 Rätt till dataportabilitet – Du kan begära att få dina uppgifter i ett strukturerat format.
🔹 Rätt att invända – Du kan motsätta dig viss behandling av dina personuppgifter.
🔹 Rätt att återkalla samtycke – Om du gett samtycke kan du när som helst återkalla det.
För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på boka@faulkners.se. Vi hanterar alla förfrågningar inom 30 dagar.
7. Säkerhet & Skydd av dina uppgifter
Vi vidtar tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk. Åtgärder inkluderar:
✔️ SSL-kryptering för säker överföring av data
✔️ Begränsad åtkomst till personuppgifter (endast behöriga)
✔️ Regelbundna säkerhetsuppdateringar och skydd mot dataintrång
8. Ändringar i denna policy
Vi kan uppdatera denna policy vid behov för att uppfylla lagkrav och affärsändringar. Den senaste versionen publiceras alltid på denna sida.
9. Kontaktinformation
Om du har frågor om denna policy eller hur vi hanterar dina personuppgifter, kontakta oss:
Datorio / Faulkners.se
📍 Stationsvägen 6, Örbyhus
Om du anser att vi hanterar dina uppgifter felaktigt har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) på www.imy.se.
Cookiepolicy
Denna webbplats använder cookies för att förbättra användarupplevelsen, analysera trafik och anpassa innehåll. En cookie är en liten textfil som lagras på din enhet när du besöker webbplatsen.
Typer av cookies vi använder:
- Nödvändiga cookies – Krävs för att webbplatsen ska fungera korrekt.
- Analytiska cookies – Hjälper oss att förstå hur besökare använder webbplatsen (t.ex. Google Analytics).
- Funktionella cookies – Sparar inställningar och val för en bättre användarupplevelse.
- Marknadsföringscookies – Används för att visa relevant reklam och spåra besök över olika webbplatser.
Samtycke & hantering av cookies
Vid ditt första besök visas en cookie-banner där du kan välja att acceptera eller neka icke-nödvändiga cookies. Du kan också ändra dina cookie-inställningar eller radera lagrade cookies via din webbläsares inställningar.
För mer information, kontakta oss på boka@faulkners.se.